東京オリンピックの年の経済

楽天モバイル口コミ最新でiPhoneが繋がらないはどこまで気にすべきか?

楽天モバイルが4月1日にスタートする発表した新プラン20GB月1980円が注目を集めています。

iPhoneユーザーも乗り換えるべきかどうか迷っているとところだと思います。
それにしても、楽天の最大と弱点と言われる繋がりにくさは、iPhoneではどうなんでしょうか?

楽天モバイル口コミ最新情報からiPhoneが繋がらないはどこまで気にすべきか?をまとめます。

特に一番問題となるポイントがどこかをはっきりさせました。

ひまり
乗り換えて出費を下げたいんだけど不安だわ!

\ahamo LINEMO povaよりも安いスマホプランは?/
>これ見て決めた「俺ahamo・妻子は楽天モ」がベストチョイス<

楽天モバイル口コミ最新で気になるポイント

iPhoneについて、楽天モバイル口コミ最新で気になるポイントを挙げてゆきます。

楽天モバイルのHP「データ通信のトラブル解決方法について」では、
「データ通信ができない、またはインターネットに接続できない場合は、以下の操作をお試しください。」とあります。

本体の再起動
Wi-Fi、機内モードのON/OFF
モバイルデータ通信のON/OFF
SIMカードの抜き差し
APN設定が完了していない(iPhoneをご利用の方)
その他(ご利用エリアの確認方法)

再起動やON/OFFや抜き差しで簡単に復帰できるのならそれほど問題は大きくないのですが、問題が致命的であったり、復帰にかなりの時間と手間がかかるようでは、購入したことを後悔してしまいますがどうなのでしょう?

知人が使っていて特に問題無さそうなので乗り換えることに決めました!
悪い口コミ見ると心配になるけど、都会だからか自分ノープロブレムだった。格安で同じスペックだから乗り換えない理由がないわ

出典:insta

後述します気になる楽天モバイル口コミから、ポイントとなる事項を挙げてゆきます。

楽天回線エリア内でも繋がらない

楽天の最大の弱点が、大手3メガのほぼ100%に比べて、楽天回線エリアが2021年1月現在で73.5%とまだ十分でない点です。
それだけでなく、楽天回線エリア内でも繋がらない時があるとのコメントをよく見かけます。

繋がっていたのに繋がらなくなった

iPhone のiOSが自動でバージョンアップされた途端に、繋がらなくなったことが報告されています。
これは困りますね。手動としたとしても、今後バージョンアップは一切できないことになります。

楽天モバイルでは、iPhoneは動作保証外端末

iPhoneは動作保証外端末とはっきり謳っていますので、たとえ繋がらなくっても、サポートは一切期待できません
電話、メール、チャットを申し込んでも、動作保証外と言われたとか、まったく返事がないとの報告があります。

いや簡単でなさそうだな
れん

iPhoneが繋がらないはどこまで気にすべきか? 最新口コミ調査

楽天モバイルに申し込み、Rakuten UN-LIMIT Vを利用する場合を考えます。

これまで、使用していたiPhoneに、楽天SIMフリーを挿入することを想定します。

楽天回線エリア

ご自分が外で、よく使うエリアが楽天回線エリアかどうかを確認する必要があります。
1/20現在および今後拡大予定のエリア、パートナー回線(au)エリアが確認できます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/?l-id=gnavi_area

なお、楽天回線に繋がらないときパートナー回線(以下au回線)に自動で切り替わるが、au回線から元には自動で戻らないので手動で戻す必要あるようです。

楽天回線エリア内でも繋がらない場合もある
プラチナバンドを持っていないため、三木谷CEOが認めているように都市部でも「路地裏のようなところでは繋がらなかった」など、建物の中や影となる部分では時々繋がらないことがあります。
そこは覚悟して、パートナー回線を使うなどをいつも頭に置いておく必要があるかもしれません。

iPhone機種

主なiPhone機種について、どこまで、楽天の機能に対応しているかを楽天モバイル公式HPから見ておきましょう。

各種機能iPhone 12,11,SE(第2世代),XS,XRiPhone X,8,7,SE
プラン料金 一年無料×
楽天回線エリア高速データ使い放題×
国内通話 かけ放題×
海外66の国と地域グローバル無料××

iPhone X,8,7,SEなど旧機種は使えませんと記載されています。

APN設定が完了していない

iPhoneを利用する場合は、楽天モバイル側でのAPN設定が必要です。申し込み後完了まで数日かかる場合があるようです。

iOSのバージョン

iPhone 12など、最新機種で、海外以外の機能は使えるとなっていますが、現在利用できていも、OSやソフトウェアの更新等により、機能のご利用が制限される場合があるとされ、具体例として
iPhone12シリーズかつ iOS14.3で、Rakuten SIMを副回線として設定している場合は、データ通信が利用できなくなる場合があるので、iOS14.3へのデートはお控えるようにとの注意が出ています。
自動アップデートは危ないということになります。

楽天モバイルにとって、あくまで、iPhoneは動作保証外端末という位置づけで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願いしますとはっきり言っています。

従って、電話、メールやチャットでの相談は受け付けられないことになります。

ひまり
こんなにいろいろ問題があるなんて!

気になる楽天モバイル口コミまとめ

去年の今頃、楽天モバイルに夢を見て契約したけど、未だに繋がらない、不安定、対応悪なので無料期間で解約する。 東心斎橋ってアドレスでこれだぜ。 しかもレポート出してもiPhoneはサポート外って
楽天モバイル23区内自宅で圏外🤔 使える時と使えない時がある。iPhoneユーザーで、機内モードにして繋ぎ直してもパートナー回線繋がらない。何故〜〜不便〜〜〜
Rakuten UN-LIMIT開通して1ヶ月経ったけど気付いた WiFiを未接続にしてたら楽天回線繋がらない! 設定で完全にオフにしないと拾ってくれないことに
iPhoneの人が楽天モバイル使う時は、設定からVoLTEをオンにしないと上手く繋がらない場合があります💦 私はこれオンにしてなくて3日くらい電波立ってなかったです
これまでは、キャリアバンドルファイルを手動インストールすることで、iPhone X/8以前の機種でも利用することが可能でしたが、iOS14.3ではこの書き換えによる回避ができなくなったようで、iOS14.3に自動アップデートされてしまうと、「Rakuten UN-LIMIT」が圏外になりモバイル通信が繋がらない状態になる。

出典:ヤフコメ

難しすぎる!私にはさっぱりわからない!
れん

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まとめ

要約すると...

  • 楽天モバイル口コミ最新でのiPhoneが繋がらないコメントには、重大な問題も含まれており購入前に十分な検討が必要である
  • 特に気にすべきポイントは楽天回線エリア、iPhone、iOSバージョンなどだが、基本は、楽天モバイルでは、iPhoneは動作保証外となっておりサポートは受けられないことにある
  • 口コミ最新では、様々なトラブルが報告されており、「iPhoneのご利用はお客様ご自身の判断でお願いします」と楽天モバイルHPにもあって、解決をあきらめて、無料期間で解約するとの声も

楽天モバイルが扱うスマホは、Androidで、iPhoneはありません。
iPhoneユーザーには、動作保証外ということもあり、 SIMフリーでの楽天の新プランもなかなか敷居が高そうです。

しかし、69.1%と世界一のシェアを誇るiPhoneに対し、大手に大きく劣る楽天モバイルがこれから伸びようとするなら、いつまでも、iPhoneは、動作保証外端末とは言っていられないはずです。

iPhoneユーザーとしては、楽天モバイルがiPhoneのスマホを扱うとともに、iPhoneが動作保証端末と認めてほしいところです。

ひまり
日本は異常にiPhoneシェアが高いんだから何とかして!

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